to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A17 5G’da Sürekli Isınma Ve Kasma, Değişim Talebi
Samsung a17 5g marka telefonumu bugün, 15.08.2026 tarihinde aldım ve cihazı ilk günden beri kullanırken ciddi kasma ve ısınma sorunları yaşıyorum. Telefonda herhangi bir ağır işlem yapmama rağmen cihaz kısa süre içinde ısınıyor ve menüler arasında geçişlerde bile takılmalar oluyor.
Cihazı yeni almama rağmen böyle bir problem yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz ilk günden bu şekilde sorun çıkartan bir telefonu kullanmak istemiyorum. Bu nedenle telefonum için iade alınmasını veya sorunsuz, yeni bir cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimin incelenerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Gelişme
Samsung a17 5g model telefonu 15.08.2026 tarihinde Vodafone bayisinden satın aldım. Telefonu ilk günden beri özellikle Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında kullanırken ciddi kasmalar yaşıyorum. Sadece birkaç günlük, yeni bir cihaz olmasına rağmen bu kasma sorunu sürekli devam ediyor ve kullanım konforumu tamamen bozuyor.
Henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü daha telefonla ilk günlerim ve bu performans sorununu bu kadar yeni bir cihazda yaşamamayı beklerdim. Yeni aldığım bir telefonda bu şekilde kasma olması kabul edilebilir olmadığı için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu nedenle Samsung a17 5g cihazım için iade ya da mümkünse sorunsuz çalışan bir cihazla değişim talep ediyorum. Konunun hızlıca incelenip çözülmesi konusunda destek rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
