Samsung A15 Bildirim Sorunu: Kilit Ekranında Uyarı Yok

Eşime Samsung A15 modelini satın aldım. Tüm ayarlamaları yapmama rağmen kilitli ekrana bildirim düşmüyor. Ekran kilitliyken ses çıkıyor, lakin bildirimler ekrana düşmüyor. Cihazın kendi donanımı içinde bildirimler ayarlar kısmında bildirim açılır pencere stili kısmındaki tüm ayarları yapmamıza rağmen cihaz kilit ekranında bildirim uyarısı vermiyor. Eğer bu cihaz bu donanımı desteklemiyor ise neden bu ayarları cihazın yazılımına yüklediniz? Bu özellik var ise neden çalışmıyor? Evimde bu telefon dahil toplam 4 farklı model Samsun telefon var, diğer telefonlarda bu özellik çalışıyorken bu cihazda çalışmaması ilginç. Yazılımsal bir problem mi, cihaz mı sorunlu anlamadık. Neticede bir ücret karşılığı aldığımız ürünün tüm özellikleri kullanmak isterim. Destek rica ederim.