Samsung 7 Serisi Akıllı Kumandada Pil Bölmesi Açılmıyor, TV Kullanılamaz

Yaklaşık 6-7 yıldır sorunsuz kullandığım Samsung 7 serisi 50 inç Smart televizyonumun akıllı kumandasında beklenmedik bir sorun yaşadım. Kumandanın pil değişimi için açılması gereken kızaklı pil bölmesi bir anda açılmaz hale geldi. Normalde tek hareketle açılması gereken bu kısım kesinlikle açılmıyor, bu nedenle pil değiştiremiyorum ve televizyonu hiç kullanamıyorum.

Dün geceden beri bu sorun devam ediyor ve kumanda çalışmadığı için, aslında çalışır durumdaki televizyonumu tamamen kullanılamaz hale getiren bir durumla karşı karşıyayım. Televizyonu Evkur üzerinden almıştım ve yıllardır tablet, telefon, televizyon gibi elektronik ürünlerde özellikle Samsung markasını tercih eden bir kullanıcıyım. Buna rağmen akıllı kumandada böyle bir problem yaşamayı hiç beklemezdim.

Piyasada bu kumandadan bulamıyorum ve yan sanayi kumanda almak da istemiyorum. Orijinal akıllı kumandamın onarılmasını veya aynısının temin edilmesini talep ediyorum. Samsung’dan, kumandamdaki açılmayan pil bölmesi sorununa kalıcı bir çözüm sunmasını, mümkünse mevcut kumandamın tamir edilmesini ya da aynı model yeni bir kumandanın tarafıma gönderilmesini rica ediyor, bu konuda destek bekliyorum.