Samsung Kumandasındaki Açılmayan Pil Bölmesi Televizyon Kullanımını Engelliyor

Yaklaşık 5 yıldır sorunsuz kullandığım Samsung 139 ekran Smart televizyonumun akıllı kumandasında, pil değişimi için açılması gereken kızaklı kısım bir anda açılmaz hale geldi. Normalde çok basit bir işlem olması gerekirken, kumandanın pil yatağı kesinlikle açılmıyor ve bu nedenle pil değiştiremiyorum.

Bu durumla karşılaştıktan sonra hem tamircilerden hem de yetkili servisten destek almak istedim ancak onların da kumandanın pil kapağını açmayı başaramadığını, çaresinin olmadığını ve pil yatağının açılamadığını söylediler. Yani şu an çalışır durumdaki televizyonumu, sadece kumandanın bu sorunu yüzünden kullanamaz hale gelmiş durumdayım.

Televizyonumu Evkur üzerinden almıştım ve yıllardır tablet, telefon, televizyon gibi elektronik ürünlerde özellikle Samsung markasını tercih ediyorum. Buna rağmen akıllı kumandadan böyle bir sorun yaşamayı hiç beklemezdim ve gerçekten mağdur oldum. Piyasada bu kumandadan bulamıyorum, yan sanayi kumanda da almak istemiyorum çünkü orijinal kumandamın onarılmasını veya aynısının temin edilmesini istiyorum.

Samsung’dan ricam, akıllı kumandamdaki bu açılmayan pil yatağı problemiyle ilgili bana çözüm sunması, mümkünse kumandamın onarımının yapılması ya da aynı kumandadan tarafıma gönderilmesidir. Bu konuda destek bekliyorum.