to read complaints and reviews, or file yours.Ön Siparişte Haksız Fiyatlandırma Ve Aşırı Değer Kaybı
Samsung Shop üzerinden 23.01.2025 tarihinde Samsung Galaxy s25 Ultra 256 GB modeli için 83.499 TL ödeyerek ön sipariş verdim. Cihazı aldıktan yaklaşık iki hafta sonra ise N11 ve Trendyol gibi platformlarda aynı telefonun 512 GB modelinin 77.000 TL civarında satışa çıkarıldığını gördüm. Yani daha yüksek depolamaya sahip model, benim ön siparişte ödediğim bedelden çok daha ucuza satılmaya başlandı.
Bu durum üzerine Samsung’u arayıp neden böyle bir fiyat farkı olduğunu sorduğumda, yalnızca “serbest piyasa” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Üstelik bu yıl s26 Ultra almak istediğimde, elimdeki s25 Ultra için 58.000 TL fiyat verildi. Kısa süre içinde yaşanan bu kadar yüksek değer kaybını kabul edemiyorum.
Ben ön sipariş vererek markaya ve ürüne güvenmiş bir müşteri olarak, bu haksız fiyatlandırma ve aşırı değer kaybı konusunda Samsung’un bana makul bir çözüm önermesini, mağduriyetimi giderecek herhangi bir telafi adımı atmasını talep ediyorum.
