to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Shop üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde Samsung Galaxy s25 fe model telefon için sipariş verdim ve özellikle işlerimi ayarlayarak 16 Şubat 2026 tarihi için planlı teslimat seçtim. Buna rağmen ürün planlanan tarihte teslim edilmedi, üstelik teslim edilemeyeceğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Teslimatın neden gerçekleşmediğini öğrenmek için iki kez WhatsApp üzerinden Samsung destek ekibiyle görüştüm ve gecikmeyi bu şekilde öğrendim. Ne zaman teslim edileceğini sorduğumda her iki görüşmede de kayıt oluşturulduğu, fakat kargonun net bir teslim tarihi verilemeyeceği söylendi. Özel işlerimi ürünün 16 Şubat’ta teslim edileceğine güvenerek planlamıştım, bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Sipariş numaram TR260213-95699849 olup bu ürün için 31.999 TL ödeme yaptım.
Planlı teslimat seçeneğine güvenerek sipariş verdiğim bu ürünün en geç 17 Şubat tarihinde acil olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
01.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Samsung Galaxy A56 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR250801-89301994 ve sipariş toplamı 22.750,20 TL’dir. Ürünün teslim tarihi 05.08.2025 olarak belirtilmişti, ancak bugüne kadar ürünüm kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...
22 Eylül 2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden S25 FE model cep telefonu satın aldım. Sipariş numaram: TR250920-15477894. Eğitim indirimi kapsamında ürünün fiyatı 33.999 TL olması gerekirken bana 35.999 TL olarak yansıtıldı ve ödememi kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Aynı sorunu daha ...
02.08.2025 tarihinde Samsung Shop üzerinden Galaxy S25+ model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram TR250802-89795642. Antalya Kepez adresine teslim edilmek üzere, kredi kartı ile toplam 60.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin 05.08.2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak bugün olmasına ...
18 Ekim 2023 tarihinde Samsung online shop mağazasından S23 Fe model telefon satın aldım. Siparişim, yetkililer tarafından bana 3 iş günü içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak ürünün kargoya verilmemesi ve gecikme yaşanması üzerine müşteri destek ekibiyle iletişime geçtim. Günlerce süren görüşme...
Yorumlar