to read complaints and reviews, or file yours.Kişisel Verilerimin Yetkisiz Paylaşılması Ve Açıklama Talebi
04.01.2026 tarihinde saat 15.06 sularında Samsung S25 FE cihazım için uzaktan destek talebim kapsamında 444 77 11 numaralı Samsung hattından arandım. Bu görüşmeden yaklaşık yarım saat sonra bu kez başka bir bayan tarafından arandım ve numaramı Samsung Türkiye’den aldığını, benim yetkili servis olduğumu sanarak sorunu çözmemi istediğini söyledi.
Numaramın iznim olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmış olmasından son derece rahatsız oldum ve kişisel verilerimin güvenliğinden endişe duyuyorum. Bu durumun nasıl meydana geldiğinin detaylı şekilde incelenmesini, kişisel verilerimin korunması kapsamında gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bir takip oluşturulduğu söylendi, ancak bu konuda net bir bilgilendirme almadım. Kişisel verilerimin hangi süreçte ve nasıl üçüncü kişilere geçtiğinin tespit edilerek tarafıma açıkça bildirilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
