to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy Flip 6 cihazımın ekranında, katlanabilir ekranın tam katlandığı orta noktasında yaklaşık dört gün önce belirgin bir iz oluştu. Cihazı herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olacak bir durum yaşamadan, normal kullanım sırasında kullanıyordum. Bu iz ortaya çıkınca yetkili servise başvurdum; ancak buna rağmen garanti kapsamında değerlendirilmedi ve benden ücret talep edildi.
MERSİS numarası 0781055832300013 olan servis üzerinden ekran değişimi için 17.600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Katlanabilir ekranlı, üst segment ve yeni bir cihazda bu kadar kısa sürede ekran ortasında iz oluşmasını kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışı bırakılmasını ve bu kadar yüksek bir tutar talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ürünün katlanabilir ekran yapısından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 17.600 TL tutarın iadesini veya bu işlem ve benzer ekran sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Merhaba Samsun benimle iletişime geçti ama hatalarını kabul etmiyorlar bedelini bana ödetiyor
Samsung z Flip 3 model telefonumu yaklaşık 3 yıl önce Hakkari Turkcell Mağazası Dağlar a. Ş. Üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 1 yıl 5 ay sonra ekranın katlanma yerinde iz oluştu ve ekran açılmamaya başladı. O dönemde garanti kapsamında ekran değişimi ücretsiz olarak yapıldı. Ancak 3 ...
22 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Samsung z Flip 6 model telefonumda, cihazın katlanabilir yapısı nedeniyle ekranın ortasında çizgi oluştu. Bu sorun yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve henüz cihazı alalı 6 ay bile olmadı. Sorun ortaya çıktıktan sonra Çankaya Samsung yetkili bayisine fatura ve ga...
Samsung Galaxy z Flip 6 model telefonumun ekranında, katlama yerinde önce çizik oluştu, ardından kararma meydana geldi ve cihaz tamamen açılamaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 2 aydır devam ediyor. Cihazımın garanti süresi devam ettiği için Kayseri Vatan Bilgisayar aracılığıyla garantiye gönderdim (S...
Merhaba, Samsung Galaxy Flip 4 telefonunu çok beğenerek severek kullanıyordum. Fakat aldığım günden bugüne 3 kez ekran sorunu yaşamaktayım. Sağ orta katlanan yerinden siyah bir nokta ile başlayıp orta ekranın tamamında görüntü gitti. Şu anda servisten garanti belgesi olmasına rağmen kullanıcı hatası...
Samsung Galaxy z Flip 3 model telefonumu Haziran 2022’de satın aldım ve yaklaşık 2 yıl 7 aydır kullanıyorum. Katlanabilir yapısı nedeniyle tercih ettiğim bu cihaz, ne yazık ki büyük bir tasarım hatası nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Öncelikle, cihazım hiçbir şekilde düşme veya darbe almadı. Anca...
Yorumlar