Kampanyalı Telefonun 8 Ayda Gönderilmemesi

31.07.2025 tarihinde Ankara Podyum AVM’de bulunan Samsung mağazasından kampanyalı olduğunu belirterek 2 adet klima satın aldım. Bu alışverişte, kampanya kapsamında bir adet telefon verileceği özellikle ifade edilmesine rağmen, aradan uzun zaman geçmesine karşın telefon tarafıma hiç gönderilmedi.

Yaklaşık 8 aydır mağaza ve ilgili yetkililerle defalarca görüşme yaptım. Her seferinde sorunun çözüleceği, kampanyaya dahil olan telefonun gönderileceği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve verilen sözler tutulmadı.

Samsung’un, satış sırasında belirtilen kampanya şartlarına uymasını, tarafıma taahhüt edilen kampanya telefonunun bir an önce gönderilmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.