Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hoparlör Arızası İçin Ekran Değişimi Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
02 Aralık 2025 18:34
512

Samsung Z Fold 3 telefonumu yaklaşık 3-4 yıl önce 24.000 TL ödeyerek satın aldım. Yaklaşık 1 aydır telefonumun hoparlörü kendi kendine bozuldu ve şu an cihazı mecburen sessizde kullanmak zorunda kalıyorum. Ekranda hiçbir problem yok, görüntü ve dokunmatik ile ilgili en ufak bir şikayetim bulunmuyor.

Cihazı Antalya Yıldız şubesindeki Samsung yetkili servisine götürdüğümde, sadece hoparlör arızası olmasına rağmen ekranın da mutlaka değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 26.000 TL ücret çıkacağını söylediler. Hoparlör kaynaklı bir sorun için ekran değişiminin zorunlu tutulmasını ve neredeyse yeni bir telefon fiyatına yakın bir ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Benim talebim çok net; sadece arızalı olan hoparlörün değiştirilmesini ve bu sorunun makul bir bedelle, mümkünse firma desteğiyle çözülmesini istiyorum. Ekranında hiçbir sorunu olmayan bir cihaz için ekran değişimi dayatılmadan, sadece gerekli olan parçanın onarılmasını talep ediyorum.

03 Aralık 2025 12:27 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Galaxy Z Fold 3 İç Ekran Arızası

profile
09 Şubat 2024 14:52
6.496
Samsung Galaxy Z Fold 3 İç Ekran Arızası
Samsung Galaxy Z Fold 3 İç Ekran Arızası

profile
04 Temmuz 2024 13:11
4.152
Samsung Telefon Z Fold 3 Servis Ücretlendirmesi!
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
16 Mayıs 2024 07:19
4.818
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamında Çok Zorluk Çıkartıyor.
Samsung Telefon Samsung Garanti Kapsamında Çok Zorluk Çıkartıyor.
3
İsmet sonucu yetersiz buldu

profile
25 Mart 2024 19:07
4.721
Benzer Şikayet Yaz