to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy z Fold 3 cihazımı Haziran 2025’ten bu yana ekranındaki kararma ve görüntü bozulması sorunu nedeniyle kullanamıyorum. Özellikle cihazın katlanma yerinde belirgin bir kararma oluştu ve ekran tamamen işlevsiz hale geldi. Bu sorunun, cihazın katlanabilir ekran yapısından kaynaklanan kronik bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Cihazımı Antalya Muratpaşa’daki Samsung yetkili servisine götürdüm. Ancak garanti süresi yalnızca 2 hafta geçtiği için tarafıma hiçbir destek sağlanmadı ve yüksek bir tamir ücreti talep edildi. Cihazı A101 internet sitesi üzerinden 30.000 TL ödeyerek satın aldım ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Servis dışında Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana yalnızca ücretli değişim önerildi. Şu anda cihaz hâlâ elimde.
Bu tür bir arızanın, ürünün kullanım ömrü içinde ve tasarımsal bir problemden kaynaklandığı açıkça ortadadır. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, bu tarz kronik ve üretim kaynaklı arızalarda markanın sorumluluğu garanti süresiyle sınırlı değildir.
Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Samsung z Fold 4 model telefonumun iç ekranında, katlanan bölgede ince bir çizgi oluştu ve ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Bu sorun yaklaşık 1 hafta önce başladı. Cihazı hiçbir şekilde düşürmedim, darbe almadı ve üzerinde herhangi bir çizik veya çatlak yok. Satın alırken cihazın 200 bin katlanmay...
Samsung Galaxy z Flip 3 model telefonumu kullanıyorum. Katlanabilir yapısı nedeniyle tercih ettiğim bu cihaz, ne yazık ki büyük bir tasarım hatası nedeniyle kullanılamaz hale geldi. Öncelikle, cihazım hiçbir şekilde düşme veya darbe almadı. Dokunmatik ekran tamamen çalışmaz hale geldi. Yani hiçbir ...
15.08.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan 47.000 TL’ye satın aldığım Samsung z Flip 5 model katlanabilir telefonumda, ekranın katlanma yerinde kararma ve mürekkep patlaması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Cihazı garanti kapsamında üç kez tamire gönderdim ve her seferinde tamir edildi. Ancak garanti sür...
Samsung Galaxy z Fold 4 model cep telefonumun katlanabilir ekranı tam olarak açılmıyor. Bu sorunu ilk olarak yaklaşık bir yıl önce yaşadım ve cihazı servise gönderdim. Onarım yapıldıktan sonra tarafıma teslim edildi. Ancak aynı arıza tekrar etti ve ekran yine tam olarak açılmamaya başladı. Sorun, c...
Samsung z Flip 3 marka cihazım garanti dışı olduğu için 10.10.2023 tarihinde İzmir'deki Samsung servisine göndererek 10.500 TL ücret karşılığında ekranın onarımını yaptırdım. Gayet memnun kaldım. Servisle ilgili hiçbir sorunum yok. Ancak bir süre sonra ekranın katlandığı yerden hafif bir kalkma oldu...
Yorumlar