Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

11 Ağustos 15:08
1.472

Samsung S24 Ultra kullanıcısıyım. İlk çıktığında 70.000 lira vererek aldım. İlk 1 sene hiçbir sorun yoktu, sonra bir güncelleme gönderdiler. Telefonum 6 aydır spam numaraları engellemiyor. Kaç defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, telefonuma uzaktan bağlandılar, sorun giderilemedi. Şunu da belirtmek isterim ki, bundan önceki telefonum A73'tü. Onda da aldıktan 1 sene sonraki güncelleme sonrası bir sorun çıkmıştı: Arayan olduğu zaman ekran komple beyaz oluyordu ve defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunu çözememişlerdi. Benim hatam, S serisinde sorun olmaz diye düşünüp almamdı, keşke almasaydım. Telefonu alıyorsun, 1 sene sonra "telefonu değiştirelim" diye güncelleme adı altında telefonda sorun çıkartıyorlar. Bizler fabrikatör değiliz ki her sene telefon değiştirelim. Arkadaşımda da S serisi telefon var, onun telefonunda herhangi bir sorun yok çünkü telefonunu hiçbir zaman güncellemiyor. Sizin politikanız, telefonlarınızı övüp millete satıp 1 sene sonra bir güncelleme ile sattığınız telefonu bozup insanlara yeni telefon almaya zorlamak. Şimdi bu telefonu satıp iPhone alacağım ve bir daha da Samsung firmasına bulaşmayacağım. Samsung pişmanlıktır. Bunu ne yazık ki geç de olsa anladım. Paramın iadesini istiyorum.

11 Ağustos 19:02 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
11 Ağustos 19:12

Benimle kaç defa iletişime geçtiniz hiçbir çözüm sağlamadınız

12 Ağustos 14:50

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

14 Ağustos 10:43

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Mehmet
14 Ağustos 10:55

Buradan iletişimle hiçbir şeyi düzeltmiyorsunuz telefonlara gönderdiğiniz güncelleme leri düzeltin yeter

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Melek

Kesinlikle güncellemelerle telefonumuzun ömrünü bitiriyorlar...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ömer
15 Şubat 2024 11:50
5.658
Samsung Telefon Güven Vermeyen Telefon Markası
1
M Serkan sonuçtan hiç memnun değil

M Serkan
07 Mart 2024 11:20
6.039
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Telefon S24+ İle Bitmeyen Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Fatma
28 Şubat 17:55
5.272
Benzer Şikayet Yaz