to read complaints and reviews, or file yours.Güncelleme Sonrası Şebeke Çekim Problemi Ve Ücretsiz Çözüm Talebi
Samsung a54 5g model telefonumda 05.08.2026 tarihindeki son güncellemeden sonra ciddi şebeke çekim problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık bir aydır aynı ev ve iş yeri konumlarımda olmama rağmen telefonumda sürekli şebeke gidip geliyor, görüşmeler kesiliyor ve sağlıklı şekilde telefon kullanamıyorum.
Bu süreçte telefonu defalarca kapatıp açtım, hatta yaklaşık 15 gün önce telefonu tamamen sıfırladım ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Güncellemeden önce yaşamadığım bu problem, güncellemeden sonra ortaya çıktı ve artık cihazı temel işlevi olan telefon görüşmeleri için bile güvenle kullanamıyorum.
Garanti sürem bittiği için yetkili servise gitmedim, ayrıca güncelleme sonrası oluşan bu arıza için benden ücretli işlem yapılarak telefonu değiştirmem veya ücretli onarım yaptırmam bekleniyor. Yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu şebeke sorunu nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.
Samsung’un bu problemi inceleyip güncelleme kaynaklı bir hata varsa yazılımsal bir çözüm sunmasını ya da garanti süresi dolmuş olsa bile mağduriyetimi giderecek şekilde ücretsiz veya makul koşullarda çözüm sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Mustafa Akkuş. 0501.166.41.34
Yaklaşık 15 yıldır Samsung telefon kullanıyorum. Ama artık nefret ettirdiniz. Sabah itibari ile sizi bırakıyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum.!
Çözümsüzlük...
Samsung a54 5g telefonumda 05.08.2026 tarihindeki güncellemeden sonra şebeke çekim problemi başladı, bir ay boyunca sorunu gidermek için cihazı kapatıp açtım, sıfırladım ancak sorun devam etti. Markadan bir kez arama alındı, ancak çözüm sunulmadı ve şu anda markayı kullanmayı bırakıyorum.
