Güncelleme Sonrası Şarj Hızla Bitiyor Ve Telefon Kapanıyor

Samsung a34 model telefonumu, daha önce de Samsung kullanmış ve markaya güvenen biri olarak araştırarak satın aldım. Yaklaşık 2 yıl 2 ay önce aldığım bu telefon, nisan ayındaki son güncellemeden sonra beni hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda yormaya başladı. 6 Nisan’daki güncellemeden itibaren telefonumun şarjı inanılmaz hızlı şekilde bitiyor, yüzde 100 olan batarya yaklaşık 15 dakika içinde tükenip telefon kendiliğinden kapanıyor.

Çalıştığım ortamda telefonuma ulaşılamıyor, bankacılık ve diğer önemli işlerimi de yapamaz hale geldim. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Sorunun bataryadan çok yazılımsal olduğunu düşünüyorum, bu yüzden herhangi bir tamirciye götürmek istemiyorum. Aydın Didim’de ikamet ediyorum ve bu sorunun Samsung tarafından incelenip çözülmesini istiyorum.

Telefonu alalı 2 yıl 2 ay olduğu için garanti sürem sadece 2 ay geçmiş durumda. Buna rağmen, sorunun son güncelleme sonrası ortaya çıkması nedeniyle cihazımın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli yazılım düzeltmesinin yapılmasını talep ediyorum.