Güncelleme Sonrası Samsung A34’te Kapanma, Aşırı Isınma Ve Hızlı Şarj Tüketimi

Yaklaşık 26 ay önce İstanbul’da bir mağazadan Samsung a34 model telefon satın aldım. Aldığıma alacağıma pişman oldum, özellikle son gelen güncellemeden sonra telefonun sorunları iyice arttı. Cihaz kendi kendine kapanıp açılıyor, daha önce olmayan aşırı ısınma problemi başladı ve şarjı çok hızlı tükeniyor.

Yaşadığım sorunlar üzerine müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, telefonu fabrika ayarlarına döndürmem gerektiği, bu işlemi yapınca problemin düzeleceği söylendi. Telefona sıfırlama işlemini uygulamama rağmen hiçbir sorun çözülmedi, kapanma, ısınma ve şarj tüketimi aynı şekilde devam ediyor.

Güncellemeden sonra ortaya çıkan bu problemin kalıcı şekilde giderilmesini, telefonumun kontrol edilmesini ve gerekiyorsa onarım ya da değişim gibi bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.