Güncelleme Sonrası Samsung Galaxy S23 Ultra’da Şebeke Sorunu Ve Acil Yazılım Düzeltmesi Talebi

Samsung Galaxy s23 Ultra telefonumda 2026 Haziran ayında gelen güncellemeden sonra cihazımda sürekli şebeke sorunu yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde hiçbir problem yokken, güncelleme sonrası hat tamamen gitti ve telefonumla ne mobil interneti kullanabiliyorum ne de normal arama yapabiliyorum. Ekranda sık sık “Ağda kayıtlı değil” uyarısı alıyorum; bu nedenle özellikle acil durumlarda aileme ve yakınlarıma ulaşamadım.

Telefon şu anda sadece Wi‑Fi bağlıyken işe yarar halde, hattım üzerinden iletişim kuramıyorum. Nadiren de olsa şebeke kısa süreliğine geliyor, ancak tam ihtiyacım olduğunda yine çekmiyor ve güvenilir bir kullanım imkanı sunmuyor. Aynı hat ve aynı mobil internet paketi başka bir telefona takıldığında ise sorunsuz çalışıyor; bu yüzden problemin operatörden değil, güncelleme sonrası Samsung cihazımdan kaynaklandığı çok net.

Konu ile ilgili Samsung müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Bana tarif edilen tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Son aşamada cihazı yetkili servise götürmem önerildi; ancak tamamen firma kaynaklı olduğunu gördüğüm bu sorun nedeniyle telefonu sıfırlamak, veri kaybı yaşamak ya da herhangi bir onarım için ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Aynı problemi yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu da görüyorum, bu da sorunun bireysel değil, genel bir yazılım/güncelleme problemi olduğuna işaret ediyor.

Evimizde televizyon başta olmak üzere birçok elektronik eşyamız Samsung markaydı; yaşadığım bu mağduriyetten dolayı bunları yavaş yavaş başka markalarla değiştirmeye başladık. Telefonumda yaşadığım bu sorun bir hafta içinde kalıcı olarak çözülmezse Samsung ürünlerini tamamen bırakmayı ve çevremdeki hiç kimseye önermemeyi ciddi şekilde düşünüyorum.

Samsung’dan, Haziran güncellemesi sonrası ortaya çıkan bu şebeke sorunu için acil bir yazılım düzeltmesi yayınlamasını, cihazımda herhangi bir ücret, ek masraf veya veri kaybı oluşmadan bu problemin kalıcı biçimde giderilmesini talep ediyorum.