Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Güncelleme Sonrası Galaxy S21 FE’de Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu

profile
06 Eylül 2025 18:39
1.679

Samsung Galaxy S21 fe model telefonuma son gelen güncellemeyi yüklediğimden beri hem Wi-Fi hem de mobil veri bağlantısında sürekli sorunlar yaşamaktayım. Özellikle Ankara/Demetevler'deki evimde her gün, belirli bir saat aralığı olmaksızın internete bağlanamama problemiyle karşılaşıyorum.

Sorunu çözmek için öncelikle telefonu yeniden başlattım, ardından fabrika ayarlarına sıfırlama işlemi yaptım. Ancak bu işlemler kalıcı bir çözüm sağlamadı ve sorunlar devam etti. Sonrasında ağ ayarlarını sıfırlamayı da denedim fakat bu yöntem de yardımcı olmadı. Samsung müşteri servisiyle iletişime geçemedim; çalışma saatlerimiz uyuşmadığı için destek alamadım.

Cihazımın garanti durumu hakkında emin değilim. Şu ana kadar bu problem nedeniyle herhangi bir maddi kaybım olmadı; internet kullanımıma dikkat ettim.

Samsung’dan beklentim, yazılım güncellemesiyle bu bağlantı sorununun düzeltilmesi. Eğer bu şekilde bir çözüm sağlanamazsa cihaz değişimi talep edeceğim.

profile
1 Destek
08 Eylül 2025 10:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Eylül 2025 10:46

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung Telefon S21+ Şikayeti

profile
11 Ağustos 2025 14:40
937

Güncelleme Sonrası S22 Ultra'da Sürekli Bağlantı Sorunları Yaşıyorum

profile
29 Ağustos 2025 16:01
2.574

Samsung Telefon Güncelleme Sonrası Sürekli Şebeke Kaybı Yaşıyorum

profile
11 Ağustos 2025 12:13
5.444
Benzer Şikayet Yaz