Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arife sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Çağrılarda Ses Ve Kamera Sorunları

29 Temmuz 00:56
1.626

Merhaba, telefonum Samsung Galaxy A34 5G (Model: SM-A346E/DSN). Geçen gün telefonuma uygulama güncellemesi geldikten sonra, telefonumda normal çağrılardan hiçbiriyle iletişim kuramıyorum.
30 saniye sonra karşı tarafa ses gitmiyor, karşı tarafın sesi gelmiyor. Her çağrıda aynı sorun yaşanıyor. Çok fazla sorun yaşamaya başladım. Bütün bunlar güncelleme geldikten sonra oldu. Ayrıca telefonun kamerası çok kötü bir şekilde çalışmaya başladı; görüntü net değil ve odaklama sorunu yaşıyor. Ama hepsinden önemlisi, çağrılarda sorun yaşamam. Lütfen bunu en kısa sürede düzeltin. Güncelleme geldikten sonra telefonum bu hale geldi.

Gelişme
Gelişme

10 Ağustos 14:27

Samsung Galaxy A34 5G model telefonumu geçen sene İzmir Konak Türk Telekom şubesinden faturaya ek olarak satın aldım. Son aylarda, özellikle ayın başında ve dün gelen güncellemelerden sonra telefonumda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Telefonda konuşurken yaklaşık 10 saniye sonra cihaz kendiliğinden kapanıyor. Ayrıca her güncelleme sonrası telefonum daha da bozuluyor, yeni problemler çıkıyor. Kendi kendine kapanma dışında başka hatalar da yaşadım ve her seferinde telefonu sıfırlamak, sim kart değiştirmek gibi tüm çözüm yollarını denedim ancak sorunlar devam ediyor.

Her güncellemeden sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda kalmak istemiyorum, çünkü kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Telefonum hâlâ garanti kapsamında ve bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam kabul edilemez. Ben, bana sorun çıkarmayacak, her güncellemede daha da kötüleşmeyecek yeni bir telefon istiyorum. Samsung’dan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Temmuz 10:04 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Arife
29 Temmuz 10:22

Sizin bilgilerimden görmeniz gerekiyor

29 Temmuz 14:42

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Arife
30 Temmuz 15:12

Hala kimse aramadı bluetooth lu kulaklığımdan müzik dinleye biliyorum telefona bağlanıp ama Youtube.com da bağlanıyorum yahu güncelleme yapıp telefonumun... Kameram eski canlılığını kaybetti. Normal çağrılarım kapanıyor. Bluetooth la Youtube.com ya bağlanamıyorum daha başka ne çıkacak merak ediyorum. Nasıl bir kurumsal firmasınız ya mahvettiniz telefonumu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Android 15 Güncellemesi Sonrası Galaxy A34'te Şarj Ve Donma Sorunları

06 Ağustos 00:07
3.090
3
Yuşa sonucu yetersiz buldu

20 Temmuz 2024 16:14
3.218

Yazılım Güncellemesi Sonrası Ciddi Donma Ve Kilitlenme Sorunları

24 Eylül 10:05
1.089

Samsung A34'te Aralıklı Ses Sorunu

15 Kasım 2024 16:24
2.639
Benzer Şikayet Yaz