Garanti Süresinin Parça Değişimiyle Kısalması Mağduriyet Yaratıyor

29 Mart 2023 tarihinde internet üzerinden kızıma Samsung Türkiye garantili bir Samsung A53 telefon aldım. Yaklaşık bir yıl sonra (süreden tam emin değilim, servisten bu konuda bilgi alamadım) telefon arıza yaptı ve Samsung servisine teslim ettim. Servis, anakart arızası olduğunu belirtti ve yeni bir anakart takılıp bazı parçaların da anakart ile birlikte değiştiğini bildirdi. Birkaç ay önce telefon tekrar kendi kendine kapanmaya başladı ve bir süre önce tamamen kapandı. Tekrar servise götürdüm, bankoda görevli arkadaş telefonu içeri götürdü, 2-3 dakika sonra geri geldi ve anakartınız arızalı, değişmesi gerekiyor, 7400 lira servis ücreti var dedi. Ben de kendisine daha önce anakart değiştiği için garanti süresi devam ediyor olabilir mi diye sordum. Ne zaman değiştiğini sorduğunda, hatırladığım kadarıyla 1 yıl kadar olmuştur dedim. Bakmalarını rica ettim, 'Biz göremeyiz buradan, zaten anakart parça değişim garantisi 6 aydır' dedi. Şimdi burada anlamaya çalıştığım konu şu: Ben bir telefon aldım, örnek olarak 6 ay sonra anakart arıza yaptı ve değişti, garanti 6 ay oldu. Bu durumda ve toplamda 1 yıla düştü demek ki. Ama benim aldığım telefonun garantisi 2 yıldı. Garantiden değişen bir parça garanti süresini nasıl kısaltabiliyor, anlamış değilim.