to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung z Flip 5 cihazımın katlama yerinde bombe oluştuğu için garanti kapsamında Simge Elektronik servisine teslim ettim. Cihazı verdiğimde, garanti dahilinde değişim yapılacağı ve en geç 2 gün içinde tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Bu söze güvenerek cihazımı bıraktım ve herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşündüm.
Ancak belirtilen süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üçüncü gün sonunda ben servisi aramak zorunda kaldım. Toplamda 3 kez aradım, ilk iki aramamda sadece “işlemde” denilerek geçiştirildim. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen üçüncü aramamda ise bu kez Simge Elektronik’te çalışan Ö*** Hanım tarafından “parasını ver 1 saate yapalım, yoksa bekle” şeklinde son derece saygısız ve yakışıksız bir ifadeyle karşılaştım ve ardından telefon yüzüme kapatıldı.
Garantisi devam eden ve değişim kararı verilmiş bir cihaz için hem oyalandım hem de ek ücret ödemem yönünde bir dayatmayla karşılaştım. Hem Simge Elektronik’ten hem de orada çalışan Ö*** Hanım’ın bu tutumundan şikayetçiyim. Cihazımın bana söz verildiği şekilde, garanti kapsamında ve hiçbir ek ücret talep edilmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım saygısız tutumla ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Samsung z Flip 5 cihazımı alalı daha iki ay olmadı ve ekranda kendiliğinden katlanma bölümünde çizgi atması yaşandı. Bunun için daha önce çok uyarıldım ama işte son seri bunu artık çözmüşlerdir diye düşündüm sonrasında Ankara yetkili bayisi olan simge elektroniğe götürdüm çünkü eminim ki garanti kap...
Samsung Galaxy Z Flip 3 cep telefonumun garanti süresi 2023 Kasım itibarıyla doldu. 2023 Mayıs ve Ağustos dönemlerinde garanti kapsamında telefonumun ekranı ve ekran koruyucu filmi değiştirildi. Telefonumun bütün işlemleri Ankara'daki Samsung Yetkili Servisi Simge Elektronik'te gerçekleştirildi. 202...
Samsung z Flip3 cep telefonumda aniden bataryanın bitmesi ve kapanması sorunu yaşadım. Bir anda kapanıyor, şarja takınca saniyeler içinde doluyor, sonra bir anda tekrar kapanıyordu. Ürünümü yetkili teknik servis Simge elektroniğe götürdüm. 5 temmuzda bıraktığım cihazı 8 temmuzda geri verdiler, servi...
Samsung firmasından sıfır olarak satın aldığım z Flip6 model cep telefonunu, birkaç ay kullandıktan sonra ekranın kapanması nedeniyle garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Servis, yaklaşık bir hafta sonra cihazın onarıldığını ve teslim almam gerektiğini bildirdi. Cihazı teslim almaya gittiği...
Samsung Galaxy Z Flip 5 model telefonumun ekran koruyucusunu yalnızca yetkili servis değiştirebildiği için, cihazımı İstanbul Maltepe’deki BDH Bilişim Destek Hizmetleri Samsung teknik servisine kargoladım. Telefonum teknik servisten döndüğünde, katlanma yerinin sol tarafında piksel kaybı oluştuğunu ...
Yorumlar