to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Samsung Galaxy S26 Plus Değişim Talebi
Hepsiburada üzerinden 06.06.2026 tarihinde satın aldığım Samsung Galaxy s26 Plus 12/256 GB model cep telefonumda yaklaşık 1 aydır devam eden bir arıza bulunmaktadır. Telefon görüşmeleri sırasında ahizeden karşı tarafın sesi gelmemekte, bu nedenle telefonun en temel kullanım amacı olan görüşmeleri sağlıklı şekilde yapamamaktayım.
Bu nedenle cihazı Ankara’daki Samsung yetkili servisine teslim ettim. Ancak yaşadığım sorun, sıfır aldığım bir cihazda asla kabul edemeyeceğim bir durum olup ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında detaylı olarak incelenmesini, bu tür temel bir arıza için onarım yerine değişim talebimin değerlendirilmesini istiyorum.
Tüketici olarak sahip olduğum yasal haklarım çerçevesinde, arızalı olan bu cep telefonumun ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
