to read complaints and reviews, or file yours.Garanti İade Sürecinin Gereksiz Uzaması Ve Mağduriyetim
Samsung Galaxy a56 cep telefonumu yaklaşık bir ay önce garantiye verdim ve sonrasında başlatılan iade süreci yaklaşık iki haftadır sonuçlandırılmıyor. Sürecin uzaması için özellikle oyalanıyormuşum gibi hissettiren çeşitli ek işlemler ve taleplerle karşılaştım ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Tüm istenen adımları ve ek işlemleri yerine getirmiş olmama rağmen iadem hâlâ tamamlanmadı. Sürecin gereksiz yere uzatıldığını düşünüyorum ve hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden, herhangi bir bahane üretilmeden derhal sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu arada her gün aranıyor ve süreci takip ediyoruz sizin işi hızlandırıyoruz gibi telefonlar geliyor, faturayla fişi ayırt edemeyen, IBAN'ı sisteme eksik kopyala yapıştır yapan bunu bile müşterisine haber vermeyen bir firmadır Samsung, bunlar hata değil kasıttır.
Geçte olsa iade oldu.
