to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Dışı Arka Kapak Yapışmazlığı Üzerine Ücretsiz Tamir Talebi
Samsung s23 Ultra telefonumu yaklaşık 2 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı özenli bir şekilde kullandığım halde, yaklaşık 1 ay önce telefonun arka kapağının yapışkanı attı ve kapak tamamen kalkmaya başladı. Şu an arka kapak sürekli açık duruyor ve yapışmıyor.
Garanti sürem dolduktan hemen sonra böyle bir sorunla karşılaşmam, hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik köyde ikamet ettiğim için bulunduğum ilde yetkili Samsung servisi yok ve telefonu kargo ile göndermek de benim için oldukça sıkıntılı.
Bu nedenle, ilk fırsatta uygun bir zamanda telefonu yetkili servise götürdüğümde arka kapağın ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti bitiminden hemen sonra ortaya çıkan bu problemin kullanıcı hatası değil, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini ve benden herhangi bir ücret talep edilmeden çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Yetkili kişi güzel bir şekilde ilgilenip sorunumu çözdü.
