to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 günü saat 20.00 civarında Media Markt’tan Samsung Galaxy z Flip 7 model telefonu satın aldım. Telefonu aldıktan hemen sonra cihazı korumak için orijinal kılıfını temin etmek istedim ancak bu noktada ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
İstanbul’da hem Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden hem de farklı Samsung bayilerinde bu model için orijinal kılıf stoğu bulamadım. Birkaç bayiye fiziksel olarak gittim, ayrıca çeşitli Samsung bayileriyle de iletişime geçtim ancak hiçbirinden olumlu bir sonuç alamadım. Ürüne yüksek bir bedel ödemiş olmama rağmen, bu kadar temel bir aksesuarın hiçbir yerde bulunamaması beni mağdur etti.
Yaklaşık 3 gündür bu kılıfı temin edebilmek için uğraşıyorum. Samsung müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de stok anlamında olumsuz yanıt aldım. Ürünü satmak kadar, satış sonrası aksesuar ve koruma imkanlarının da sunulması gerektiğini düşünüyorum.
Samsung’dan beklentim, Galaxy z Flip 7 için orijinal kılıf stoğunun acilen sağlanması, bu konuda net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılması ve yönlendirme sunulmasıdır. Aksi halde, bu şekilde yüksek segment bir ürünü korumasız kullanmak zorunda kalmam müşteriyi göz ardı eden bir yaklaşım olarak kalacaktır.
09.10.2025 tarihinde Samsung mağazasından Samsung Fold 7 modeli için bir kılıf satın aldım. Yanlış model kılıf aldığımı fark edince, ürünü mağazaya götürüp doğru kılıf ile değiştirmek istedim. Ancak kutu açık olduğu için değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanı, patronunu arayarak durumu sord...
18 Temmuz tarihinde Samsung shop uygulamasından ön sipariş ile Galaxy buds3 kulaklığı şeffaf kılıf ile satın aldım. Uygulamada 19 temmuzda kargoda olacağı söylenmesine rağmen 30 temmuzda hala elime ulaşmadı. Sorun burada bitmiyor. Müşteri hizmetlerine her kanaldan (chat, çağrı merkezi) ulaşmayı dene...
Yaklaşık 1 ay önce Samsung Galaxy TAB S10+ tablet satın aldım. TAB S11 ile fiyatları birbirine çok yakın olmasına rağmen, ekran boyutu nedeniyle TAB S10+ modelini tercih ettim. Sadece 1 yıl daha eski bir model olmasına rağmen, aldığım günden beri ne internette ne de mağazalarda orijinal klavyeli kıl...
Herkese merhaba, 02.06.2024 tarihinde Gaziantep Media Markt mağazasından eşim için aldığımız Samsung S24 Ultra telefon için aynı gün aldığımız Samsung'un çalışanlar tarafından "çok övülen, böyle bir cihaz için en uygun kılıf olduğu söylenen" Samsung'un orijinal kılıfını 2.149 TL'ye satın aldık. O dö...
24 Nisan Perşembe günü akşam saatlerine doğru Media Markt Kentpark Şubesi'nden Samsung Z Fold 6 telefonum için 4.999 TL ödeyerek kılıf aldım. Aldığım kılıfın paketi daha önceden satıcılar tarafından açılmıştı; kendileri de bunu rengine bakmak için açtıklarını mağaza yetkilisinin önünde itiraf etti. ...
Yorumlar