Samsung Galaxy TAB S10+ Orijinal Klavyeli Kılıf Stok Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 1 ay önce Samsung Galaxy TAB S10+ tablet satın aldım. TAB S11 ile fiyatları birbirine çok yakın olmasına rağmen, ekran boyutu nedeniyle TAB S10+ modelini tercih ettim. Sadece 1 yıl daha eski bir model olmasına rağmen, aldığım günden beri ne internette ne de mağazalarda orijinal klavyeli kılıfını bulamıyorum. Samsung, Media Markt, Vatan, Teknosa gibi birçok yerde, hatta farklı şehirlerdeki şubelerde defalarca sordum, her yerde stok yok ve ne zaman geleceği belli değil deniliyor.

Bu tableti doktor olarak işlerimi bu cihaz üzerinden yürütmek için aldım; ancak 1 aydır klavyeli kılıf bulamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de sadece 'stok gelirse ararız' denilerek net olmayan bir bilgi verildi, ne zaman geleceğine dair hiçbir açıklama yapılmadı. Böyle bir cihazı alırken Samsung’un Türkiye pazarındaki aksesuar planlamasının bu kadar yetersiz olacağını bilseydim, açıkçası başka markalara yönelirdim.

Tableti Hepsiburada üzerinden 480 378 494 2 numaralı siparişimle satın aldım. Samsung’dan beklentim, Galaxy TAB S10+ için orijinal klavyeli kılıf stoklarının en kısa sürede temin edilmesi, bu mümkün değilse de ürünün Türkiye’ye ne zaman geleceğiyle ilgili net, açıklayıcı ve resmi bir bilgilendirme yapılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.