Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Galaxy S21'de Instagram Videosu Sonrası Ses Kapanmıyor Ve Cihaz Aşırı Isınıyor

18 Eylül 12:33
869

Samsung Galaxy S21 cihazımda yaklaşık 3 aydır çeşitli sorunlar yaşıyorum. Son güncellemelerden sonra özellikle Instagram uygulamasında video izlerken, uygulamadan çıksam bile sesin arka planda devam etmesi problemiyle karşılaşıyorum. Ayrıca ekranda donma ve cihazda hem kullanım sırasında hem de şarj esnasında belirgin bir ısınma sorunu mevcut. Bu sorunlar Instagram’da daha sık yaşanırken, ısınma problemi genel olarak her kullanımda ortaya çıkıyor.

Problemleri çözmek için uygulamayı güncelledim, sildim ve yeniden yükledim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Cihazım şu anda garanti kapsamında değil ve henüz servise başvurmadım. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Samsung’dan beklentim, bu sorunların yazılım güncellemesiyle giderilmesi ve cihazımda detaylı bir inceleme yapılmasıdır. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.

19 Eylül 10:39 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

22 Eylül 12:12

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Isınma Ve Pil Sorunu Yaşıyorum

Can
03 Eylül 12:54
4.760

Samsung Galaxy S22: Sürekli Donma Ve Isınma, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Oğulcan
05 Ağustos 19:21
1.778
5
Gökberk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gökberk
14 Ağustos 2023 14:38
2.060
"Teşekkür ederim problemim çözüldü"

Tolga
27 Haziran 2024 14:15
5.676
Benzer Şikayet Yaz