Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Galaxy Note20 Şebeke Sorunu Nedeniyle Ücretsiz Cihaz Değişimi Talebi

profile
31 Mart 14:59
2

Samsung Galaxy Note20 cihazımda uzun süredir ciddi bir şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefonumda şebeke zaman zaman gidip gelmeye başladı, arayanlar çoğu zaman bana ulaşamıyordu. Zamanla bu sorun kademeli olarak arttı ve sonrasında yalnızca “sadece acil aramalar” uyarısı alır hale geldim. Yaklaşık 1,5–2 aydır ise telefonum tamamen kullanılamaz durumda; arandığımda kapalı görünüyorum, arama yapamıyor, mobil interneti hiç kullanamıyorum.

Üstelik bunun kronik bir Samsung problemi olduğu, çevremde de aynı sorunu yaşayan birçok Samsung kullanıcısı olduğu söyleniyor. Aynı operatörü kullanan çevremdeki diğer telefonlarda böyle bir şebeke sorunu yaşanmıyor olmasına rağmen yalnızca kendi cihazımda bu problemi yaşıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Samsung’a ulaşmaya çalışmama rağmen resmi bir muhatap bulamıyor, herhangi bir çözüm veya açıklama alamıyorum.

Bu kronikleşmiş şebeke sorununun artık kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şebeke sorunu yaşayan Galaxy Note20 cihazım için ücretsiz olarak cihaz değişimi talep ediyorum.

31 Mart 17:53 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Şebeke Kesintileri Nedeniyle Samsung Note 20 Değişim Talebi

profile
28 Mart 22:16
121
Benzer Şikayet Yaz