to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Buds 3 Pro model kulaklığımın sağ tarafını 22 Mart Pazar akşamı kaybettim. Bunun üzerine Samsung’un Find uygulamasından kulaklığımı bulmak istedim ancak kulaklığım hiçbir şekilde görünmedi. Sadece sağ kulaklığı kaybettiğimi düşünürken, bu sefer elimde kalan sol kulaklığı da Find uygulamasında göremediğimi fark ettim.
Ümraniye Danıştek Samsung servisine giderek durumu anlattım. Oradaki görevliler, alaycı bir üslupla sadece yenisini alabileceğimi söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Diyelim ki yeni bir kulaklık aldım ve bu kez sol tarafı kaybettim; yine Find uygulamasında hiçbir kulaklık görünmeyeceği için verdiğim para tamamen boşa gitmiş olacak. Şu an elimde, Samsung Find uygulamasıyla hiçbir şekilde eşleşmeyen, bu yüzden kaybolduğunda bulunamayan ve boşa para vermiş olduğum bir kulaklık bulunuyor.
Kulaklığı Samsung inline shop üzerinden, Yavuz Selim Y******* adına satın aldım. Find uygulamasında kulaklığı görebilmek için telefonumu yeniden başlatma, uygulamayı silip yeniden yükleme, kulaklığı sıfırlama ve Samsung’un Find web sitesi üzerinden kontrol etme dahil olmak üzere tüm temel adımları denedim fakat sonuç alamadım. Sorunum, kulaklığın sağ eşini kaybetmiş olmamdan çok, kulaklığın Find uygulamasıyla hiç eşleşmiyor oluşu ve bu nedenle kaybolan kulaklığı bulamamamdır.
Samsung Türkiye’nin bu konuda bana destek olmasını, Find özelliğinin neden çalışmadığının açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici olarak yasal haklarımı mahkeme yoluyla arayacağımı belirtmek isterim.
1 yıl önce aldığım Samsung Buds 3 kulaklığım, son 6 ay içinde aynı arızayı üçüncü kez verdi. Sağ kulaklıktan ses çok az. Her seferinde kulaklığı İstanbul’daki yetkili servise kargo ile gönderdim. İlk iki seferde işlem ücretsiz yapıldı, yaklaşık 2 ay önce de ürün için değişim yaptıklarını söylediler....
Samsung markası kullanmam nedeniyle Buds 3 Pro kulaklık aldım, daha önce eşim Samsung Watch serisinde yaşadığı bir sorun nedeniyle marka değişikliğine gitmişti (yine servislerinin geçiştirmesi nedeniyle). Ben bir şans daha vereyim dedim fakat şunu anladım: Samsung satış sonrası felaket bir marka. Sa...
Samsung Galaxy Buds Pro 3 kulaklığını, aynı anda üç cihaza kadar bağlanıp otomatik geçiş yapabildiği için özellikle tercih ettim. Elimde Samsung S25 Ultra telefon da bulunmasına rağmen, bu kulaklığın yalnızca telefonlar ve belirli yazılıma sahip bazı TV ve tabletlerle tam uyumlu çalıştığını, PC’lere...
Galaxy Buds 3 Pro aldım, şarj olmuyordu. Daha sonra sağ ve sol kulaklıklar farklı şekilde şarj almaya başladı. Ürünü 5 defa Samsung servisine götürdüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Sözde beni arayacaklardı, o da gerçekleşmedi. Samsung gerçekten artık pişmanlık oldu. Servis ayrı, çözüm ekibi ayrı; i...
Samsung’dan yaklaşık 1,5 ay önce aldığım Galaxy Buds 3 model kulaklığımın sol tarafında tamamen ses gitti. Ürünü Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden taksitle, toplam 3.500 TL bedelle satın aldım ve şu ana kadar yalnızca ilk taksitini ödedim. Kulaklığı sadece 45 gün kadar kullandım ve bu kısa sürenin...
Yorumlar