to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Değişiminde Kamera Bozulması Ve Kaba Davranış Şikayeti
Gaziantep’te çarşıda bulunan Frekans Elektronik’e yaklaşık 1 ay önce Samsung s23 Ultra telefonumun batarya değişimi için gittim. İşlemden bir gün sonra telefonumun kamerasında sorun olduğunu fark ettim, batarya için gittiğim telefonun kamerası bozulmuştu.
Durumu fark eder etmez tekrar dükkana gidip anlattığımda, hem sorunumla ilgilenmediler hem de bana karşı son derece kaba ve sert bir üslupla konuşarak terbiyesizlik yaptılar. Yaşadığım teknik sorun bir yana, bu saygısız yaklaşım beni daha da üzdü ve mağdur hissettirdi.
Ben, en azından yapılan hatanın fark edilip, bana karşı sergilenen kaba tavır için bir özür bekliyorum. Müşteriye böyle davranılmaması gerektiğini düşünüyor ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Gelişme
Gaziantep’te çarşıda bulunan Frekans Elektronik’e yaklaşık 1 ay önce Samsung s23 Ultra telefonumun batarya değişimi için gittim. İşlemden bir gün sonra telefonumun kamerasında sorun olduğunu fark ettim, batarya için gittiğim telefonun kamerası bozulmuştu.
Durumu fark eder etmez tekrar dükkana gidip anlattığımda, hem sorunumla ilgilenmediler hem de bana karşı son derece kaba ve sert bir üslupla konuşarak terbiyesizlik yaptılar. Yaşadığım teknik sorun bir yana, bu saygısız yaklaşım beni daha da üzdü ve mağdur hissettirdi.
Ben, en azından yapılan hatanın fark edilip, bana karşı sergilenen kaba tavır için bir özür bekliyorum. Müşteriye böyle davranılmaması gerektiğini düşünüyor ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
