to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung Galaxy S22 128 GB model telefonuma 08.01.2026 tarihinde Android 16 güncellemesini yükledikten sonra cihazım aşırı derecede takılma ve donma yapmaya başladı. Kısa süre sonra bu donmaları, tamamen durduk yere gerçekleşen rastgele yeniden başlatmalar izledi. Süreç ilerledikçe telefon kendi kendine 10–15 kez art arda yeniden başlatma döngüsüne girdi ve en sonunda hiç açılmaz hâle geldi. Şu an cihazım tamamen kullanılamaz durumda ve telefon açılırken “Uygulamalar optimize ediliyor” ekranında donup kapanıp yeniden açılmaya devam ediyor.
Bu sorun ortaya çıktıktan sonra fabrika ayarlarına sıfırlama da dahil olmak üzere kendi imkanlarımla yapabileceğim tüm temel adımları denedim, ancak hiçbir etkisi olmadı. İnternette ve çeşitli forumlarda yaptığım araştırmalarda, S22 ve S22 Ultra kullanıcılarının çok büyük bir kısmının güncellemeden sonra aynı sorunları yaşadığını, cihazlarının yeniden başlatma döngüsüne girdiğini ve bu problemin yaygın olduğunu gördüm. Buna rağmen cihazların üç yıllık olduğu için garantisi bitti denilerek birçok kullanıcıya ücretsiz onarım yapılmadığını görmek, Samsung’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yıllardır Samsung tercih eden ve özellikle amiral gemisi bir telefona ciddi bedeller ödeyen bir kullanıcı olarak, sadece üç yıl sonunda bir güncelleme yüzünden telefonumun kullanılamaz hâle gelmesini kabul edemiyorum. Yazılım güncellemesi sonrası ortaya çıkan, kullanıcı hatasıyla hiçbir ilgisi olmayan bu sorunun bedelini tüketiciye ödetmek ne teknik açıdan ne de müşteri memnuniyeti açısından makul değil. Bu yaşananlar, Samsung’un amiral gemisi cihazlarına verdiği desteği ve arkasında duruşunu sorgulamama neden oldu.
Samsung’dan beklentim, bu sorunu “garanti dışı” bahanesine sığınmadan, tamamen kendi sorumluluk alanı içinde ele almasıdır. Cihazım için ücretsiz onarım yapılmasını, bu mümkün değilse cihaz değişimi sunulmasını ve yazılım kaynaklı bu problemin kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Güncelleme sonrası ortaya çıkan kronik bir problem nedeniyle mağdur olan bir kullanıcı olarak, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumdaki tüm kullanıcılar için de tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Samsung Galaxy S22 128 GB cihazım, Android 16 güncellemesini yükledikten sonra aşırı derecede takılma ve donma yapmaya başladı. Kısa süre sonra bu donmaları, tamamen durduk yere gerçekleşen rastgele yeniden başlatmalar izledi. Süreç ilerledikçe telefon kendi kendine 10–15 kere art arda yeniden başla...
Samsung Galaxy s22 cihazımı Eylül ayı içerisinde gelen güncellemelerden sonra kullanmaya başladığımda, cihazda ani donmalar ve ardından sürekli yeniden başlatma (bootloop) sorunları yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır bu problem devam ediyor. Cihazı fabrika ayarlarına döndürdüm ve önbellek temizliği...
Samsung Galaxy s22 telefonum için yaklaşık 1 ay önce bir yazılım güncellemesi yaptım. Bu güncellemeden sonra cihazım sürekli donmaya, kendi kendine kapanıp açılmaya başladı ve yaklaşık 1 haftadır bu sorunlar artarak devam etti. Son olarak da 1 gündür telefonum tamamen açılmıyor ve kullanılamaz hale ...
Samsung s22 model telefonuma yaklaşık 1 hafta önce gelen güncellemeyi yükledikten sonra cihazım sürekli donmaya ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Özellikle mobil veriyi açtığımda telefon hemen donuyor ve kapanıyor, bu nedenle cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Sorunun ardından Samsung müşteri h...
Samsung s22 model telefonumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 haftadır, özellikle son güncellemeden sonra cihazımda ciddi donmalar, kendi kendine kapanıp açılmalar ve bazen tamamen açılmama sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar özellikle pil seviyesi %50’nin altına indiğinde sık sık tekrarla...
Yorumlar