Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Cuma sonuçtan hiç memnun değil

Ana Kart Değişimi Sonrası IMEI Uyumsuzluğu Ve Devam Eden Isınma Sorunu

profile
30 Ağustos 2025 12:39
2.097

Samsung Galaxy S23 model telefonumda kronik aşırı ısınma sorunu nedeniyle İzmir Konak Samsung Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, ana kart değişimi yaptı ancak bu işlem sonrasında telefondaki IMEI numarası ile faturadaki IMEI numarası birbirinden farklı hale geldi. Bu nedenle resmi faturam geçersiz oldu ve telefonum evraksız kaldı. Üstelik, ana kart değişimi yapılmasına rağmen cihazdaki aşırı ısınma sorunu devam ediyor.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem cihazımda kronik ısınma problemi devam ediyor hem de yetkili servis müdahalesiyle telefonumun resmi evrakları geçersiz hale geldi. Cihazımın IMEI numarası: 353574991093359.

Samsung s serisini kaliteli olduğu için tercih etmiştim ancak hem güvenlik açısından endişeliyim hem de mağdur edildim. Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

ana-kart-degisimi-sonrasi-imei-uyumsuzlugu-ve-devam-eden-isinma-sorunu-1.jpg
30 Ağustos 2025 12:57 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Cuma
Cuma
30 Ağustos 2025 13:18

2 günde 3 defa görüştük hiçbir çözüm sunamadiz burda herkes görsün Samsung markasının insanları nasıl mağdur ettiğini

01 Eylül 2025 13:23

Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

02 Eylül 2025 09:04

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Samsung S23 FE'de Kronik Isınma, Şarj Ve Donma Sorunları Çözülmüyor

profile
07 Ağustos 2025 20:17
3.187
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Aldığım Samsung S23 Fe Aşırı Isınıyor Teknik Servis Çözüm Sunmuyor

profile
01 Kasım 2025 09:36
586

Garanti Sonrası Batarya Şişmesi Güvenlik Endişesi Yarattı

profile
11 Ekim 2025 23:47
3.618
Benzer Şikayet Yaz