to read complaints and reviews, or file yours.Ana Kart Değişimi Sonrası IMEI Uyumsuzluğu Ve Devam Eden Isınma Sorunu
Samsung Galaxy S23 model telefonumda kronik aşırı ısınma sorunu nedeniyle İzmir Konak Samsung Yetkili Servisi’ne başvurdum. Servis, ana kart değişimi yaptı ancak bu işlem sonrasında telefondaki IMEI numarası ile faturadaki IMEI numarası birbirinden farklı hale geldi. Bu nedenle resmi faturam geçersiz oldu ve telefonum evraksız kaldı. Üstelik, ana kart değişimi yapılmasına rağmen cihazdaki aşırı ısınma sorunu devam ediyor.
Yaklaşık 6 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Servis ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem cihazımda kronik ısınma problemi devam ediyor hem de yetkili servis müdahalesiyle telefonumun resmi evrakları geçersiz hale geldi. Cihazımın IMEI numarası: 353574991093359.
Samsung s serisini kaliteli olduğu için tercih etmiştim ancak hem güvenlik açısından endişeliyim hem de mağdur edildim. Ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
2 günde 3 defa görüştük hiçbir çözüm sunamadiz burda herkes görsün Samsung markasının insanları nasıl mağdur ettiğini
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
