to read complaints and reviews, or file yours.8 Aylık Samsung S24+ Cihazımda Sürekli Parça Değişimi Sorunu
Samsung S24+ cihazımı alalı daha 8 ay oldu. Ekranda piksel yanığı oluştuğu için servise verdim. Ekran değişti, batarya değişti, şimdi de anakart değişecek diyorlar. Değişim talep ettim ancak 8 aylık cihaz için değişim yapılmayacağını söylediler. 55.000 TL ödeyerek aldığım Samsung cihazımda değişim yapılmıyor. Kendi ayıplı cihazlarını değiştirmiyorlar, sadece parça değişimi yapılıyor. Geriye değişmeyen sadece dış kasa kaldı.
Gelişme
Samsung s24+ cihazımı ekran da oluşan lekelerden servise verdim ancak teknik servis anakartı yaktı simdi alakart pil ve ekran değişecek ben sizin hatanızdan sorumlu değilim siz bu cihazı değiştirmek zorundasınız. O zaman garanti süresini 6 aya indirin 6 aydan sonra değişim yapmıyorsanız sizin ayıplı cihaz ve teknik servisiniz bu hatasını düzeltmek zorunda cihazın anakartını yakan teknik servis tüm resim önemli dosyalar cihazımda yok oldu Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim sizi her yere yazacağım ne gerekiyorsa ben 55.000 TL para saydım bu cihaza
Samsung aradı ancak değişim yapmayacaklarını tamir yapılması gerektiğini cihazın 8 aylık olduğunu değişim yapılması için 6 aylık olması gerektiğini söyledi. Neden peki 24 ay garanti veriyorsun
Bugün cihaz servisten çıktı cihazda aşırı derecede ısınma var ve ben cihazı teslim ettiğimde çizik dahi yoktu şuan da kozmik olarak göçükler ve soyuklar var ve kendi ayıplarını düzeltmek yerine üste çıkmaya çalışıyorlar
Müşteri hizmetleri bilgi ekranında batarya ve ana kart da yazıyor diyor ancak bilgi ekranında eklediğim resim de böyle bir bilgi mevcut değil teknik servis yaktı ana kartı
