Samsun Gezi Kulübü Turizm ve Taşımacılık a. Ş. Üzerinden GAP turu için 07.04.2026 tarihinde kredi kartıyla, taksitli olarak 5.950 TL tutarında ödeme yaptım, kart komisyonuyla birlikte toplam 6.367 TL ödedim. Turun 09.04.2026 tarihinde saat 19.00’da başlayacağı bilgisiyle bir hafta önceden rezervasyon yaptırdım ve tüm planımı bu tarihe ve saate göre ayarladım.
Bu tura katılabilmek için iş yerimden yıllık izin aldım, tur heyecanıyla eşyalarımı hazırlayıp belirtilen saati beklerken, bugün sabah saat 10.00 civarında firma doğrudan beni aramak yerine başka bir kişiyi arayarak rotanın değiştiğini ve Amasya’dan beni alamayacaklarını iletmiş. Bana zamanında ve doğrudan bilgilendirme yapılmaması, son dakika rota değişikliği nedeniyle tura katılamamam ve tüm planlarımın boşa gitmesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Ödediğim ücretin ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin resmi olarak kabul edilmesini, firmadan yazılı ve resmi bir özür talep ediyorum. Ayrıca, bu durumla ilgili doğabilecek hukuki süreçler çerçevesinde uğradığım mağduriyetin karşılığının verilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yorumlar