Kardiyoloji Polikliniğinde Epikriz Talebinde Kırıcı Üslup Ve Çelişkili Bilgi

14 Nisan tarihinde Samsun Araştırma Hastanesi kardiyoloji polikliniğine, sigorta işlemlerimde kullanmak üzere epikriz belgesi almak için başvurdum. Poliklinikte görevli sekreterden epikrizimi talep ettiğimde, son derece kırıcı bir üslupla konuşarak beni adeta azarladı ve kimseye epikriz verilmeyeceğini, veremeyeceğini söyledi.

Talebim son derece rutin ve yasal bir hasta hakkı olmasına rağmen bu şekilde azarlanmak hem beni incitti hem de hastane hizmetlerine olan güvenimi sarstı. Daha sonra görüştüğüm başka bir yetkili, aslında epikriz belgesinin verilebileceğini söyledi ve belgenin tarafıma verileceğini belirtti. Yani sekreterin söylediğiyle diğer yetkilinin bilgisi tamamen çelişiyordu.

Hem epikriz talebim konusunda net ve hızlı bir şekilde işlem yapılmasını hem de kardiyoloji polikliniğinde görevli sekreterin hasta iletişimi ve davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka hastaların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.