Samsonite Cüzdan: Kısa Sürede Bozulan Ürün Ve Yetersiz Çözüm

2024 aralık sonunda kardeşim yeni yıl hediyesi devamlı müşterisi olarak bana Samsonite marka cüzdan aldı. 7-8 ay sonra kapama çıtçıtı koptu. Yazlıktan dönünce kasım ayında alınan mağazaya götürdüm. İncelemeye gitti. 1.5 ay gibi uzun bir süre sonunda mağazadan başka bir cüzdan veya para iadesi yapılabileceği söylendi. Mağazada şu an cüzdan yok, olsa da 2 katından aşağı rakamda bir şey almam mümkün değil. İade edilen parayla da o rakama başka bir mağazadan kaliteli bir cüzdan almam bu yılki enflasyon farkıyla imkansız. Marka olarak 7 ayda bozulan bir ürünün telafisi için çok farklı yollar varken böyle bir yol seçmesi uluslararası bir markaya hiç yakışmıyor. Marka olarak mağduriyetimin giderilmesini ısrarla talep ediyorum