to read complaints and reviews, or file yours.Samsonite Bel Çantası Kısa Sürede Yıprandı Ve Fermuarı Bozuldu
Samsonite marka bir bel çantasını yaklaşık 1 yıl önce Akbatı AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen ilk 3 ay içinde hem üzerindeki kaplama soyulmaya başladı hem de fermuarı bozuldu.
Ürünü alırken kaliteli ve uzun ömürlü olacağını düşünerek tercih etmiştim ancak kısa sürede bu şekilde yıpranması ve fermuarının bozulması beni hayal kırıklığına uğrattı. Elimde şu an fiş veya fatura bulunmuyor ancak ürünün Samsonite kalitesine yakışmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Mağaza veya Samsonite ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse tamir, değişim ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mart 2024’te Akbatı AVM içinde yer alan Samsonite Desa mağazasından bir bel çantası satın aldım. Ürünü almamdan yaklaşık 3 ay sonra çantanın derisinde soyulmalar başladı ve fermuarında bozulma meydana geldi.
Yaşadığım bu sorunları mağazaya bildirip geri dönüş yapılmasını bekledim ancak şu ana kadar herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu şekilde yıpranması ve üstüne iletişim anlamında da dönüş alamamış olmam beni oldukça mağdur etti.
Ürünün garanti/haklarım kapsamında değerlendirilerek fermuar ve soyulma problemlerinin ücretsiz tamir edilmesini ya da mümkün değilse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
