Garanti Bitince Şemsiye Kırıldı, Samsonite Yardım Reddetti

Samsonite Ankara Kentpark AVM mağazasından aldığım Sırt çantasının fermuarı bozuldu. Garanti süresi 25 gün geçtiği için hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ücret karşılığı tamir talebim için ise herhangi ayakkabı tamircisinde yaptırabilirsiniz cevabını aldım. Garantisi biter bitmez ayakkabıcıda ya...

2023 yılında Samsonite markasına olan güvenimle uzun yıllar kullanırım düşüncesiyle o zamanın parasıyla 1421 TL’ye bir şemsiye satın aldım. Ancak üzerinden iki yıl dahi geçmeden şemsiyenin iki tarafından demirleri kırıldı. Ürününüzün internet sitesinde açıkça “2 yıl garantili” ibaresi yer almasına r...

1 ay önce Samsonite.com.tr üzerinden aldığım şemsiye henüz birkaç kez kullanmama rağmen kırıldı. Şemsiyeyi geri iade etmek istediğimi bildirdim. Alışverişi internet üzerinden yapmama rağmen ürünü Galataport ya da Kanyon mağazasına teslim edebileceğimi söylediler. Bu tarz konular için kargo teslimat ...

Yaklaşık bir yıl önce Ankara’da bir Samsonite mağazasından satın aldığım sırt çantasında, garanti süresi devam ederken fermuar mekanizmasında bozulma meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında onarılması için mağazaya teslim ettim. Ancak ürünün tamir süreci, belirtilen azami 20 iş gününü aşarak yaklaşı...

Samsonite yetkili mağazasından almış olduğum ürün çok az kullanmamıza rağmen fermuar kısmı bozuldu. Garanti kapsamında yetkili mağazasına gönderdim, iki ay sonra geldi. İlk kullanımda tekrar bozuldu. İkinci kez gönderdik, tamir edildiği söylendi. Ne yazık ki sorun tekrar etti, yine ilk kullanımda ve...