to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Yüksek Doğalgaz Faturasının İncelenmesi Ve Düzeltme Talebi
Samgaz abonesiyim. Normalde her ay doğalgaz faturam yaklaşık 4.000–4.500 TL aralığında gelirken, son gelen faturam 7.300 TL olarak kesildi. Faturanın son okuma tarihi 06.05.2026 olarak görünüyor ve bu olağan dışı yüksek tutarın sebebini anlayamıyorum.
Bu dönem boyunca kombim her zamanki gibi 40 derecede sabit şekilde çalıştı, evde kalma süremizde ya da dairede yaşayan kişi sayısında bir değişiklik olmadı. Peteklerde açma-kapama yapmadık, kullanım alışkanlığımızda da önceki aylara göre bir farklılık yok. Buna rağmen faturamın neredeyse iki katına çıkması bize mantıklı gelmiyor.
5532******01 numaralı, daire 2 abone kaydım üzerinden düzenlenen bu faturanın detaylı şekilde incelenmesini, varsa okuma hatası ya da sistemsel bir yanlışlık bulunuyorsa düzeltilmesini talep ediyorum. Kullanımımda önemli bir artış olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura çıkmasının nedeninin tarafıma açıklanmasını ve gerekli görülecek düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Abonemiz, gerekli kontroller sağlanmış olup faturalandırmanızda hata tespit edilmemiştir. Boru Hatları ile Petrol Taşıma a. Ş. Tarafından, doğal gazın verimli kullanımı ve devlet desteğinin daha adil dağıtılması amacıyla Konutlarda Kademeli Doğal Gaz Tarifesi 04.04.2026 itibarıyla yürürlüğe alınmıştır. Bu kapsamda, her il için son 5 yıllık ortalama tüketim verilerine göre belirlenen limitler doğrultusunda; tüketimin limit altında kalması durumunda Kademe-1, aşılması halinde ise ilgili ay tüketiminin tamamı Kademe-2 tarifesi üzerinden faturalandırılmaktadır. Şirketimiz bu uygulamada belirlenen limitler çerçevesinde yalnızca uygulayıcı konumdadır. Detaylı bilgi ve Samsun ili tüketim değerlerine ulaşabilirsiniz. Konforlu ve sağlıklı günler dileriz.
