Samet Mobilya Çekmece Raylarındaki Kırılan Plastik Tırnaklar

Kocaeli Başiskele’de bulunan mutfağımda yaklaşık 1 yıl önce Samet marka çekmece rayları montajı yapıldı. Ancak çekmecelerden 3 tanesinin sağ ve sol taraflarında bulunan, toplam 6 adet plastik tırnak kırıldı ve bu nedenle çekmeceler sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Ayrıca çekmecelerden birinin sağ tarafındaki rayın iç mekanizması da kırıldı ve bu çekmece raydan çıkarak tamamen kullanılamaz durumda.

Yedek parça temini için araştırma yaptığımda bu parçalara hiçbir yerde ulaşamadım. Bu nedenle, kırılan 3 çekmecenin sağ ve sol taraflarında yer alan toplam 6 adet plastik tırnağın ve 1 adet çekmece için gerekli sağ ray iç mekanizması yedek parçasının tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.

Konu ile ilgili firmanızın bugüne kadarki özveri ve ilgisini takdir ediyorum, bu sorunumun da en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.