Samet Çekmece Mekanizması Parçaları Kırıldı, Yedek Parça Talebi

Samet A.Ş. Üretimi Samet Bas-Aç Frenli Çekmece Rayı 400 mm ürünlerini mobilyamın üzerinde takılı olarak kullanıyorum. Toplam üç çekmecede de mekanizmanın içindeki plastik tırnaklar kırıldığı için çekmeceler tam olarak kapanmıyor. Ayrıca bir çekmecede geri itme yayının bağlı olduğu plastik tırnak da kırıldı ve bu çekmece de düzgün çalışmıyor.

İlk arızayı yaklaşık bir yıl önce yaşadım, daha sonra zaman içinde diğer çekmecelerde de teker teker aynı sorun ortaya çıktı. Ürünün bu şekilde plastik aksamlarının kırılması sebebiyle çekmeceleri sağlıklı kullanamaz hâle geldim.

Ben bu mekanizmaların kırılan parçalarını yedek parça olarak ücretsiz ya da gerekirse ücretli şekilde temin etmek istiyorum; ancak yedek parça satışı bulunmadığı için bu talebimi karşılayamıyorum. Samet’in, bu ürünler için yedek parça temini konusunda bana yardımcı olmasını ve çekmeceleri tekrar sorunsuz kullanabilecek duruma gelmem için çözüm sunmasını talep ediyorum.