to read complaints and reviews, or file yours.Samet Çekmece Mekanizması Parçaları Kırıldı, Yedek Parça Talebi
Samet A.Ş. Üretimi Samet Bas-Aç Frenli Çekmece Rayı 400 mm ürünlerini mobilyamın üzerinde takılı olarak kullanıyorum. Toplam üç çekmecede de mekanizmanın içindeki plastik tırnaklar kırıldığı için çekmeceler tam olarak kapanmıyor. Ayrıca bir çekmecede geri itme yayının bağlı olduğu plastik tırnak da kırıldı ve bu çekmece de düzgün çalışmıyor.
İlk arızayı yaklaşık bir yıl önce yaşadım, daha sonra zaman içinde diğer çekmecelerde de teker teker aynı sorun ortaya çıktı. Ürünün bu şekilde plastik aksamlarının kırılması sebebiyle çekmeceleri sağlıklı kullanamaz hâle geldim.
Ben bu mekanizmaların kırılan parçalarını yedek parça olarak ücretsiz ya da gerekirse ücretli şekilde temin etmek istiyorum; ancak yedek parça satışı bulunmadığı için bu talebimi karşılayamıyorum. Samet’in, bu ürünler için yedek parça temini konusunda bana yardımcı olmasını ve çekmeceleri tekrar sorunsuz kullanabilecek duruma gelmem için çözüm sunmasını talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Firma çok hızlı şekilde benimle iletişime geçerek arızalanan ürünler için ücretsiz yedek parça gönderdi. Hızlı geri dönüşleri ve ilgileri için teşekkür ediyorum.
Ürün 1Z1E02506800541066 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.
