Çözüldü: Samet A.Ş Küçük Parça Arızası Yüzünden Tüm Rayı Değiştirmek Zorunda Kaldım!

Murat · 2025-12-06T21:19:04+03:00

Samet A.Ş'nin 500-r 27840 model çekmece rayını kısa süre önce kullandığım çekmeceme taktırdım. Ancak rayın üzerindeki plastik stoper parça kırıldığı için, rayın tamamı sağlam olmasına rağmen sadece bu küçük parça yüzünden çekmecem şu an kapanmıyor ve rayın komple değiştirilmesi gerekiyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür yaşıyorum. Ürünü Eskişehir'de bir hırdavat dükkanından almıştım ve şu ana kadar firma veya yetkili servisle bir görüşme yapmadım. Benim beklentim, sadece kırılan plastik stoper parçanın temini konusunda tarafıma yol gösterilmesi veya bu parçanın satışı yoksa, ileride de benzer bir sorun yaşanmaması için 10 adet kadar yedek parçanın tarafıma gönderilmesi yönündedir. Küçük bir plastik parça için tüm rayı değiştirmek zorunda kalmak istemiyorum; bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Samet A.Ş

Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Murat

Şikayeti belirttiğimiz ilk andan itibaren ciddiyetle ve hızlıca sorumumuzu çözdüler. İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim.

Samet A.Ş

Ürün 1Z1E02506800515826 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.

Samet A.Ş

Değerli vaktinizi ayırıp memnuniyetinizi ilettiğiniz için biz size çok teşekkür ederiz.Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı belirtir, iyi günler dileriz.