Samet A. Ş. Marka Sürgülü Dolapta Ray Ve Fren Mekanizması Arızası Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

İstanbul Maltepe’deki evimde bulunan, Samet A.Ş. Marka sürgülü dolabım yaklaşık 3–4 yıllık olmasına rağmen, son 1–2 yıldır ray ve fren mekanizmasıyla ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Kapak ray sistemindeki döner plastik aksamlar tamamen parçalandı, kapak sürtünme yapıyor ve aşırı ses çıkarıyor. Hareketli döner kısım aşındığı ve dağıldığı için kanalda sabit duramıyor, kapak ciddi şekilde esneme yapıyor. Ayrıca fren mekanizmasının plastik mandalları da her iki tarafta kırılmış durumda.

Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir deformasyon ve kırılma yaşanmasının, özellikle de plastik aksamların bu kadar zayıf olmasının kullanıcı hatasından çok ürün kusurundan kaynaklandığını düşünüyorum. Şikayetvar’da aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı olduğunu ve buradan yazdıktan sonra sorunlarının çözüldüğünü gördüğüm için ben de buradan Samet A.Ş.’ye ulaşıyorum.

Sürgülü kapak rayı ve fren mekanizmasındaki bu arızaların ücretsiz parça değişimi ile giderilmesini, gerekli görülürse ray‑fren sisteminin sağlam ve uzun ömürlü parçalarla yenilenmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.