to read complaints and reviews, or file yours.Samet A. Ş Çekmece Bas-Çek Mekanizmasının Arızası Ve Yedek Parça Temin Sorunu
Eve yeni taşındım ve evde mevcut olan Samet a. Ş. Markalı çekmecenin içindeki bas çek mekanizmasının biri arızalı. Bu nedenle çekmece sürekli olarak açılıyor ve düzgün şekilde kapanmıyor. İnternette yedek parça satışı bulamadım. Özellikle içi turuncu, dışı gri olan bu parçanın temin edilmesi konusunda firmanın yardımcı olmasını rica ediyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş durumda ve elimde herhangi bir fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Mümkünse ücretsiz, değilse ücreti karşılığında bu parçanın temin edilmesini talep ediyorum.
Sizlerden gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için çok önemli olup, ilgili birimler tarafından değerlendirilerek çözümleri için hızlı bir şekilde çalışılmaktadır. Teknik tanıtım ekibimiz sizinle iletişime geçerek konu hakkında bilgilendirme yapacaktır. Çalışma saatlerimiz: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00 (GMT+3). Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde yardımcı olabileceğimizi bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
Ürün 1Z1E02506800496893 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
Şimdiye kadar gördüğüm en iyi müşteri şikayet yönetimi diyebilirim. Çok hızlı bir şekilde benimle iletişime geçip gerekli olan yedek parçaları fazlasıyla ve ücretsiz olarak kargoladılar. Gerçekten harikasınız! Çok teşekkür ederim. Umarım bu tutumunuz diğer firmalara örnek olur. Bundan sonra benzer ürün grubunda ürün ihtiyacım olursa tercih edeceğim tek firma Samet a. Ş.'dir. Bereketli kazançlar diliyorum. Nuh Ayten Bey'e de iyi iletişimi ve destekleri için ayrıca teşekkür ediyorum.
