to read complaints and reviews, or file yours.Duolift Kalkar Kapak Pistonları Yedek Parça Bulunamaması Sorunu
Mutfak dolabı kapaklarında kullanılan Duolift kalkar kapak pistonları için yaklaşık bir yıldır yedek parça arıyorum ancak hiçbir şekilde temin edemiyorum. Özellikle nalburdan parça istememe rağmen “yok” denilerek yardımcı olunmadı ve uygun bir ürün bulamadım.
Pistonlar düzgün çalışmadığı için şu an mutfak dolabı kapaklarını kullanmakta zorlanıyorum, dolap kapaklarını rahatça açıp kapatamıyorum. Duolift marka kalkar kapak pistonları için yedek parça temin edilmesini veya bu sorunu çözecek şekilde yönlendirilmek istiyorum.
Yedek parçaların ulaşılabilir olması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir mutfağımda Samet marka Duolift dolap kapak pistonunu kullanıyorum ve değişime ihtiyacım olduğu için yaklaşık 1 yıldır bu ürünü piyasada arıyorum. Nalburlarda, yapı marketlerde ve internette pek çok sitede araştırmama rağmen Samet Duolift dolap kapak pistonunun aynısını hiçbir yerde bulamıyorum.
Kullandığım üründen memnunum ve mutfak dolap sistemim bu pistona göre olduğu için farklı, uyumsuz bir ürün almak istemiyorum. Bu nedenle Samet’in elinde stok varsa bu Duolift dolap kapak pistonunun birebir aynısını tarafıma göndermesini veya doğrudan satın alabileceğim net ve somut bir kanal göstermesini talep ediyorum.
Ürünün aynısını temin edebilmek için marka tarafından yönlendirilmek ve sorunumun kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumu bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Siz değerli kullanıcılarımızdan gelen talep, öneri ve ihtiyaçlar firmamız için büyük önem taşımaktadır. İletmiş olduğunuz durum, müşteri hizmetleri departmanımız tarafından incelenmek üzere teknik tanıtım ekibimize yönlendirilmiştir. Teknik uzmanımız, çalışma saatlerimiz (Pazartesi–Cuma 08:00–17:00, GMT+3) içerisinde en kısa sürede sizinle iletişime geçerek detaylı bilgilendirme yapacaktır. Tekrar yardıma ihtiyaç duymanız halinde her zaman ekip olarak destek olmaktan memnuniyet duyacağımız iletir, iyi günler dileriz. Samet A.Ş. Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yeliz K.
İlgilenip te Pistonun yenisini gönderdiğiniz için teşekkür ederim hayırlı işleriniz olsun
Ürün 1Z1E02506800549577 ilgili referans numarası ile adresinize kargo yapılmıştır. Tekrar başka bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde iletişimde olmaktan mutluluk duyacağımızı bilgilerinize sunar iyi günler dileriz.
