Çekmece Rayındaki Kırık Parça Nedeniyle Yaşanan Kullanım Sorunu

Yaklaşık iki yıl önce satın aldığım Samet Ultimate Slide tek açılım frenli ray 45 cm sistemini mutfak çekmecemde kullanıyorum. Bu ray sisteminin içinde yer alan küçük beyaz plastik parça yaklaşık bir ay önce kırıldı. Parça kırıldığı için çekmece kendiliğinden açılıyor, şu an geçici olarak kapanması için arasına peçete sıkıştırmak zorunda kalıyorum.

Bu küçük beyaz plastik yedek parçayı hiçbir yerden temin edemedim ve internette ya da satış noktalarında ayrı olarak bulamıyorum. Ürünü bir web sitesi aracılığıyla almıştım ancak üzerinden zaman geçtiği için doğrudan satıcıya da ulaşamıyorum.

Samet’in bu ray sistemi için ilgili beyaz plastik yedek parçayı ücretli olarak nereden ve nasıl temin edebileceğim konusunda bilgilendirme ve mümkünse parça satışı konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.