Geciken İade Süreci Ve Güven Sorunu: Ödememin Bir An Önce Yapılmasını Talep Ediyorum

25.09.2025 tarihinde Saltypeople’un kendi internet sitesinden 6102 sipariş numarasıyla üç adet ürün satın aldım. Ürünlerden ikisini Yurtiçi Kargo ile iade ettim. 2 Ekim’de ürünlerin firmaya ulaştığı ve iade tutarının kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3.896 TL tutarındaki iadem hâlâ yapılmadı.

Geçen hafta perşembe günü firmaya mail attım ve cuma günü ödeme yapılacağı söylendi, fakat yine herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. İade işlemini yaptığım kartın son dört hanesi 3668’dir.

İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.