to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
22 Eylül tarihinde Salty People adlı siteden aldığım ürünleri, eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, firmanın verdiği Yurtiçi Kargo iade koduyla gönderdim. İademin ellerine ulaştığını sistemden takip ettim. Toplam 6.770 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile ödemiştim (Sipariş No: 5815).
İade sürecinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teknik bir arıza olduğunu ve IBAN bilgilerimi paylaşmam halinde iademin havale yoluyla yapılacağını belirttiler. Gerekli bilgileri iletmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen halen iadem gerçekleşmedi ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Tarafıma herhangi bir sorun bildirimi de yapılmadı.
İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Tarafınızdan iletilen bildiriminiz incelenmiştir. Yaşanan gecikme, sistemsel bir aksaklıktan kaynaklanmış olup gerekli kontroller tamamlanmıştır. Bu kapsamda, 6.770 TL tutarındaki iade bedeliniz, tarafımıza iletmiş olduğunuz IBAN numarasına havale yöntemiyle aktarılmıştır. Süreçte yaşanan aksaklıktan dolayı anlayışınız için teşekkür eder, bundan sonraki işlemlerinizin sorunsuz şekilde ilerlemesi için gerekli önlemlerin alındığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Salty People Müşteri Hizmetleri
