Yabancı Madde İçeren Burger Ve Hijyen Sorunu

9 Ekim 2026 tarihinde İnegöl AVM’de bulunan Salon Burger şubesinden bir adet beyaz menü, bir adet Turkuaz menü ve ekstra soğan halkası siparişi verdim. Siparişte içeceklere buz istiyoruz şeklinde seçim yapmama rağmen içeceklere buz konulmadı. Yaklaşık 35–40 dakika boyunca beklememe rağmen siparişim hazırlanmadı. Durumu söylediğimde bu kez de bana soğuk hamburgerler verdiler. Soğuk olduğunu belirttiğimde ise “hepsi aynı” diyerek geçiştirmeye çalıştılar, ısrar etmem üzerine ancak o zaman sıcak ürün verdiler.

Siparişin içinde olması gereken soğan halkası sosu da konmamıştı, onu da ben özellikle söylediğimde verdiler. Sürekli olarak eksikleri benim hatırlatmam gerekti, çalışanların kendi işlerini takip etmediklerini ve sorumluluk almadıklarını açıkça gördüm.

Siparişimi teslim aldıktan sonra tavuk burgerin içinden son derece iğrenç bir yabancı madde çıktığını fark ettim. Bunu çalışanlara hemen iletmeme rağmen yüzüme bile bakmadılar, ilgilenmediler. Defalarca durumun çok kötü ve kabul edilemez olduğunu söyleyince ancak o zaman ürünü değiştirdiler. Çalışanların tavrı son derece ilgisiz, sorumluluk bilincinden uzak ve somurtkandı.

Bu yaşadığım hijyen sorunu ve çalışanların umursamaz tavrı nedeniyle hem sağlığım açısından endişelendim hem de ödediğim 480 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadım. Personelin bu davranışları nedeniyle uyarılmasını, benzer şekilde devam edenlerin ise gerekli görülüyorsa işten çıkarılmasını istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için para iadesi veya uygun bir hediye/ikram ile telafi edilmesini ve tarafıma resmi bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.