to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Eksik Ürün Ve İade Sorunu
22.12.2025 tarihinde saat 12.44 sularında Yemeksepeti platformu üzerinden bir menü siparişi verdim. Siparişimde menüye ek olarak ekstra soslar, soğan halkası ve kova boy patates de bulunuyordu; ancak teslimat sırasında bu ürünler bana getirilmedi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilk olarak iademin sağlandığı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar görüştüğümde iademde sorun olduğu ve inceleme aşamasında olduğu söylendi. Bugün tekrar sorduğumda ise yine iademin incelendiği belirtildi ve her seferinde birbirinden farklı, süreci netleştirmeyen cevaplar aldım. Yemeksepeti sipariş numaram qxql‑hj62’dir.
Tarafıma tüm yemek tutarının, yaklaşık 246 TL küsuratlı bir ödemenin iade edileceği söylendiği halde, bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Sağlanmayan hizmetin ve eksik gelen ürünlerin bedelinin, vaat edildiği şekilde siparişin tamamı için tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti platformuna şikayetimi iletmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saloon Burger Müşteri Hizmetleri
Sağlamış olduğunuz destek için teşekkür ederim
