Saloon Burger Siparişlerimiz Başkasına Verildi, Çalışanlar Alaycı Davrandı, Tehdit Edildik

Kaynarca Neomarin AVM Salon Burger'den 24 Eylül Çarşamba günü saat 14:51'de 3 adet menü sipariş ettik. Siparişi alan kasiyer, 10 dakika süreceğini belirtti. 10 dakika sonra gittiğimizde menülerimizi verdiler. Daha sonra tesettürlü bir çalışan, bunlar paket servis diyerek bizim olan hamburgerleri, kurye geciktiği için alıp ona verdi. Orada çalışan E** isimli kişi, bize henüz 10 dakikanın dolmadığını söylediğinde saat 15:08'di (saati sordum). Söylenen süre aşılmıştı ve alaycı bir tavrı vardı. Siparişlerimiz geciken kuryeye verildi. Bunun üzerine E** isimli kişiye, neden verdiniz, bizim siparişlerimizin artık çıkması gerekiyordu gibi sorular sorduğumuzda, bize pişmesi 15 dakika sürecek dedi. Beklememize rağmen hamburgerler çıkmadı ve gözümüzün önünde hem bizi mağdur edip hem de hamburgerleri yapan iki çocuk ve çalışan kız kendi aralarında gülüşüyorlardı. Sonrasında sorularımız karşısında hâlâ alaycı bir şekilde, 'daha çıkmadı, pişmedi' gibi cümleler söylediler ve kendi kendine gülmesiyle bizi tahrik etti. İyice gerildik. Daha sonra müdür geldi ve yardımcı olmak istediğini söylediğinde, merkezle görüşeceğimizi söyledik. Yardımcı olmak istiyorsanız menülerimizi almak istiyoruz dedik. Bu süreçte yarım saat geçti. Saat 15:30 oldu ve siparişlerimiz hâlâ çıkmamıştı. Ortam iyice gerildi. Sonrasında annem bunu bildireceğini söyledi ve öfkelendi, iademizi istedik ve ayrıldık. Daha sonra aynı AVM'de mağaza müdürü olan annemi, Salon Burger'de çalışan E** adlı kişinin ailesi gelip tehdit etti. Annem tek başına çalışıyor orada, canına zarar da verebilirlerdi. E** adlı kişi, ona hakaret ettiğimizi söylemiş; fakat kamera görüntülerinde bizim sorularımıza 'Ben gerizekalı mıyım? ' diye yanıt verdiğini kamera kayıtlarından inceledik. Bunu kendisi söylemiş, bizim tarafımızdan kesinlikle hakaret yok. Mağdur olan biziz ve gerekeni yapacağız.